Polityka wysyłki

Polityka wysyłki sklepu tryvelora.pl
Wersja z dnia 13 października 2026 r.

Dostawa jest bezpłatna
Cena produktu zawiera koszt dostawy do Paczkomatu InPost w Polsce. Nie płacisz za wysyłkę osobno. W koszyku widzisz dostawę za 0 zł.

Dokąd i jak wysyłamy
Wysyłamy tylko na terenie Polski, do Paczkomatów® InPost 24/7. Paczkomat wybierasz w koszyku, przy składaniu zamówienia. Na razie nie dostarczamy pod adres domowy ani za granicę. W zamówieniu podaj numer telefonu i adres e-mail. InPost wyśle na nie kod odbioru i informacje o paczce.

Kiedy wysyłamy
Nadajemy paczki w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyjątkiem świąt.
Przesyłka do Paczkomatu idzie zwykle 1–4 dni robocze od nadania. W okresach świątecznych i przy dużym obciążeniu przewoźnika może to potrwać dłużej. Jeśli nie dotrzymamy terminu, napiszemy do Ciebie.

Śledzenie i odbiór
Gdy nadamy paczkę, wyślemy e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Kod odbioru dostaniesz od InPost (SMS lub e-mail), paczkę odbierzesz też w aplikacji InPost Mobile. Paczka czeka w Paczkomacie przez czas podany w wiadomości od InPost.

Jeśli nie odbierzesz paczki
Nieodebranie paczki nie oznacza odstąpienia od umowy. Jeśli paczka wróci do nas, napiszemy do Ciebie i ustalimy ponowną wysyłkę albo zwrot płatności. Możemy poprosić o pokrycie rzeczywistego kosztu ponownej wysyłki.

Uszkodzona lub niedostarczona paczka
Do chwili odebrania paczki ryzyko jej utraty lub uszkodzenia ponosimy my. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, zrób zdjęcia paczki i produktu i od razu napisz do nas. Jeśli paczka ma status „dostarczona”, a nie możesz jej odebrać, albo nie dotarła w oczekiwanym terminie, też napisz. Wyjaśnimy to z InPost. Zasady reklamacji opisuje Regulamin.

Zmiana Paczkomatu lub danych
Napisz do nas jak najszybciej. Zmienimy dane, jeśli paczka nie została jeszcze nadana. Po nadaniu nie zawsze będzie to możliwe.

Kilka sztuk w jednym zamówieniu
Zamówienie kilku sztuk możemy wysłać w jednej lub w kilku paczkach. Dostawa zawsze pozostaje bezpłatna.

Kontakt
E-mail: velora.contact.co@gmail.com, telefon: +48 733 403 307, poniedziałek–piątek, 9:00–17:00. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Zwroty opisuje Polityka zwrotów, a ogólne zasady zakupów Regulamin.